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Lea atentamente estas condiciones ya que establecen un acuerdo legalmente vinculante entre Usted y nosotros, protegiendo sus derechos como cliente y los nuestros como empresa.

DISTRIBUCIONES PABLO PIÑON, S.L. es la empresa encargada de gestionar www.pablopinon.com

Toda la facturación de sus compras en www.pablopinon.com se establece a nombre de DISTRIBUCIONES PABLO PIÑON, S.L.

La contratación de productos y servicios a través de www.pablopinon.com se realiza únicamente en castellano. 

DISTRIBUCIONES PABLO PIÑON, S.L. no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a cada compra, por lo que le recomendamos que conserve Usted una copia de las mismas por cada compra que realice.

 

Pedidos

Realizar un pedido en www.pablopinon.com equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido. 

Usted se compromete a hacer uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, declarando conocer que podemos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Si usted no nos facilita de manera veraz toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido correctamente. Usted podrá identificar errores en los datos facilitados en los correos de confirmación que le  enviemos y, en su caso, corregirlos usted mismo en el apartado de www.pablopinon.com Mi Cuenta o a través del Servicio de Atención al Cliente, escribiendo por correo electrónico a info@pablopinon.com o llamando por teléfono al 986 884 315

Al realizar un pedido a través de www.pablopinon.com usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la correspondiente tarjeta de crédito o débito, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en www.pablopinon.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web en algún momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. No seremos responsables frente a usted o frente a terceros por el hecho de retirar productos de nuestro sitio web www.pablopinon.com

 

Disponibilidad 

Los artículos que se ofrecen a través de www.pablopinon.com están disponibles únicamente en España peninsular y Baleares. Para Islas Canarias, Ceuta y Melilla consultar disponibilidad y solicitar presupuesto en la siguiente dirección de correo electrónico: info@pablopinon.com

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los correspondientes productos: si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

 

Entrega 

DISTRIBUCIONES PABLO PIÑON, S.L. se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido. Usted puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado en territorio español. 

Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. Consulte el apartado plazos de entrega para conocer el tiempo estimado de entrega de un pedido.

En cada confirmación de envío usted puede realizar un seguimiento de su pedido en el apartado Mi Cuenta. También puede realizar cualquier consulta escribiendo por correo electrónico a info@pablopinon.com o llamando por teléfono al 986 884 315 y saber en todo momento el lugar donde se encuentra su envío. 

En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si no fuera posible dejar el aviso, el transportista intentará contactar con usted por vía telefónica. Si tampoco fuera posible establecer contacto por esta última vía, le enviaremos a usted un e-mail a la dirección que nos haya facilitado en el proceso de compra indicándole el teléfono del transportista para que pueda usted concertar la entrega. 

Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerán del destino. Consulte el apartado Gastos de envío para obtener más información. DISTRIBUCIONES PABLO PIÑON, S.L. ser reserva el derecho de modificar estas condiciones. 

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida. Usted puede descargar en el apartado www.pablopinon.com Mi Cuenta, una copia del documento de recepción del envío. 

Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos impidan la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido. En este caso, procederemos al reembolso total del importe pagado por usted, en concepto de transporte.

 

Plazos de entrega

El plazo de entrega de cada producto puede depender de múltiples factores como el origen, las existencias disponibles, el calendario de festivos, etc.

Por norma general el plazo de entrega para artículos de peso menor a 30 Kg es 24h, y para aquellos con un peso superior a 30 Kg el plazo de entrega variará entre 48/72h, siendo dichos plazos entendidos como un día laborable (lunes a viernes no festivos) y serán de aplicación las siguientes condiciones:

Los pedidos realizados antes de las 16h en días laborables se entregarán dentro del siguiente día laborable.

Los pedidos realizados en días no laborables o después de las 16h en días laborables se tramitarán el siguiente día laborable, calculándose el plazo de entrega a partir de esta última fecha.

Todos plazos son promedios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor.

Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos, ni después de las 18 horas en días laborales.

 

Precios 

Los precios de los productos serán los publicados en www.pablopinon.com en cada momento. Dichos precios incluyen el IVA en vigor. Éste se presenta al añadir el producto al Carro de compra.

DISTRIBUCIONES PABLO PIÑON, S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.pablopinon.com, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha. 

 

Formas de pago 

El pago de los pedidos podrá efectuarse a través de tarjeta VISA o Mastercard o a través de Paypal.

PABLO PIÑON se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde www.pablopinon.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente. 

El cargo en su tarjeta se realiza en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. 

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al proceso de pago www.pablopinon.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primer orden. 

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted. 

PABLO PIÑON se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para garantizar el cumplimiento de las presentes condiciones.

 

Cancelaciones

El Cliente podrá solicitar la cancelación de cualquier pedido que no haya sido aún enviado. Si el pedido ya ha sido enviado, la solicitud de cancelación será considerada como un desistimiento y deberá ajustarse a lo establecido en el apartado Derecho de desistimiento. 

La empresa acepta la cancelación de órdenes a través del Servicio de Atención al Cliente bien por correo electrónico enviado a info@pablopinon.com bien por teléfono en el 986 884 315

 

Derecho de desistimiento 

Todos los productos comprados en www.pablopinon.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Sólo se aceptarán devoluciones que cumplan los siguientes requisitos: 

El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja protectora con la que se entregó, el cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto sea devuelto con las máximas garantías posibles.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s. Solo se devolverá el importe del/los artículo/s, nunca el de los gastos de envío. 

La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que usted nos notificó su intención de desistir. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente. 

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

 

Devoluciones de productos defectuosos 

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través del correo electrónico info@pablopinon.com o telefónicamente al 986 884 315, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre. En algunos casos podremos solicitarle que nos envíe una foto de los desperfectos. 

Una vez recibida la notificación de PABLO PIÑON, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre como debe proceder, y por que agencia de mensajería debe hacerlo.

Como regla general, estos son los pasos a seguir para cualquier tipo de devolución: 

Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada en la factura que recibirá por correo, facilitándonos los siguientes datos: 

Indicar el motivo de la devolución.

Si se procede a la devolución la empresa de mensajería retirará  el producto en la misma dirección de entrega y una vez comprobado el estado del producto se procederá a la devolución del dinero. 

Por favor, devuelva el artículo usando su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo. 

Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. 

En el caso de que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. 

En el caso de devoluciones parciales (es decir, aquellas en las que se devuelvan artículos que fueron adquiridos en un pedido junto con otros artículos) únicamente se reembolsará el precio de los artículos devueltos. 

La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra. 

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

 

Garantía de los productos adquiridos 

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, DISTRIBUCIONES PABLO PIÑON, S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. 

En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a info@pablopinon.com indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida de la garantía, pero usted será no obstante responsable de los daños o perjuicios ocasionados por el retraso en la comunicación. En el caso de existir un defecto de fabricación, PABLO PIÑÓN se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales. 

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto. 

Las instrucciones para el correcto uso o instalación del producto, así como la documentación de garantía incluida por los fabricantes, son de obligada lectura por el comprador. 

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial accidentes eléctricos, desgaste, instalación o mal uso del producto, manipulación indebida o utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor. 

Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor. 

Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente bien por correo electrónico en info@pablopinon.com o por teléfono en el 986 884 315.

 

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad 

Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo. 

La responsabilidad de DISTRIBUCIONES PABLO PIÑON, S.L. en relación con cualquier producto adquirido en www.pablopinon.com estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos. 

DISTRIBUCIONES PABLO PIÑON, S.L. no produce los artículos que comercializa y, por lo tanto, no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por parte de los proveedores de los mismos. 

www.pablopinon.com no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por quebodegas.com o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento. 

A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de quebodegas.com en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión. 

www.pablopinon.com no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio. 

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir del contrato. 

En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a www.pablopinon.com para llegar a una resolución amistosa.

 

Comunicaciones por escrito y notificaciones 

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web www.pablopinon.com, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros se realicen por vía electrónica. 

A efectos contractuales, usted consiente en utilizar el correo electrónico como medio de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley. 

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo anteriormente dispuesto y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido. 

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se publiquen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor. 

 

Comentarios y sugerencias 

Estaremos encantados de recibir sus comentarios y sugerencias y a tal efecto le facilitamos la dirección de correo electrónico info@pablopinon.com


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